Unsere Referenzen
| Kunde | Projekte |
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Affinion International GmbH, Hamburg (Dienstleister der Haspa) |
Individualisierte Mystery Calls & Benchmark Kundenbindung Banken |
| apetito AG, Rheine |
Mystery Calls & Shopping Menülieferservice (Tester 50+) , Kundenbefragung |
| ATELCO Computer Event GmbH, Möhnesee |
Mystery Calls / Monitoring Service- und Bestellhotline Computer |
| ASSTEL Versicherungsgruppe, Köln |
Mystery Calls / Mails / Posttest KFZ-Verischerung |
| AXA Customer Care GmbH, Köln |
Mystery Calls / Mails externer Dienstleister KFZ-Verischerung |
| Bayer Vital GmbH, Leverkusen | Befragung Ärzte, Apotheker und Anwender |
| Beate Uhse Versandhaus GmbH, Flensburg |
Mystery Calls / Kampagnentest Versandhandel |
| Berolina Schriftbild GmbH & Co. KG, Berlin | Befragung Kunden / Interessenten Drucksysteme |
| BIK, Bindung Ihrer Kunden, Berlin | Kundenzufriedenheitsbefragungen speziell im Ärzte-u. Pharmasegment |
| BKK Wirtschaft & Finanzen, Menden |
Mystery Calls Krankenkasse |
| Condor Flugdienst GmbH, Oberursel | Mystery Calls, Mails, Chats externer Dienstleister, Textbausteine |
| Congstar, Köln | Mystery Calls und – Mails In- und Outbound |
| DAOE – Bankhaus Jungholz, Österreich | Mystery Calls mit echten Kunden Direktbank |
| Dresdner Bank; Frankfurt |
Mystery Calls mit echten Kunden Zentrale Vermittlung Test Voice-Portal |
| DVAG – Frankfurt | Monitoring, Mystery Calls technische Hotline |
| DWS , Frankfurt | Mystery Calls mit echten Kunden; Benchmark Fondsgesellschaften |
| Europcar Autovermietung GmbH, Hamburg | Mystery Calls mit Dienstleistervergleich |
| Fidelity Investment Services GmbH, Kronberg |
Mystery Calls mit echten Kunden Benchmark Fondgesellschaften |
| FTI München | Mystery Calls B2B Reisebüros |
| Haspa Hamburger Sparkassen AG | Individualisierte Mystery Calls & Mails , mit echten Kunden, Benchmarks |
| htp GmbH, Hannover |
Mystery Calls & Shopping mit echten Kunden und Kundenbefragung DSL und Telefondienste |
| Hoteliers der Insel Baltrum | Mystery Calls und Mails Hotelvermittlungszentrale |
| Jahr Top Verlag, Hamburg |
Mystery Calls Abonenntenhotline Mystery Calls Anzeigenhotline |
| Lindenau Marktforschung, Berlin | Pharma-u. Arztbefragungen |
| Medicom GmbH, Springe |
Mystery Calls In- und Outbound B2C Nahrungsergänzung |
| MehrWert Servicegesellschaft, Düsseldorf |
Individualisierte Mystery Calls, Mystery Shopping Bank und Versicherung |
| Nikon GmbH, Düsseldorf | Befragung Kunden und Händler |
| Norisbank, Berlin |
Mystery Calls & Postversand mit echten Kunden Banken |
| ÖRAG Service GmbH, Düsseldorf | Mystery Calls Banken & Versicherungen |
| Orsay GmbH, Willstätt |
Mystery Calls Versandhandel |
| PCC GmbH, Hilden | Mystery Calls Banken & Versicherungen |
| Plusnet, Köln | Monitoring |
| QSC AG, Köln |
Mystery Calls und Befragungen Interessenten-Hotline aller Produkte, Ticketkunden, Geschäftskunden, Privatkunden, Projektkunden, Monitoring DSL und Telefondienste |
| Skoda Deutschland GmbH, Weiterstadt |
Mystery Calls Automobil |
| Thomas Cook, Oberursel |
Mystery Calls Reiseveranstalter B2B & B2C |
| Unternehmensgruppe Betty Barclay GmbH & Co. KG ProFashion GmbH, Nußloch |
Mystery Shopping, Mystery Mail, Mystery Calls Versandhandel |
| Ricoh Deutschland GmbH, Hannover |
Outbound Mystery Calls B2B, Inbound Mystery Calls Druck und Kopiersysteme |
| H. Schneider GmbH & Co KG, Wedel |
Mystery Calls Bestell-Hotline Versandhandel |
| Unitedprint.com SE, Radebeul | Mystery Calls |
| VBN Verkehrsbetriebe Bremen Niedersachsen, Bremen |
Mystery Calls & Mails / Studie Info-Hotline |
| WAZ Westfälische Allgemeine Zeitung, Essen | Mystery Shopping / Anzeigenaufgabe Verlagswesen |
| Wer liefert was? GmbH | Outbound Mystery Calls B2B |
„fit4call arbeitet professionell, zuverlässig und kompetent. Zusätzlich zu den Test-Ergebnissen haben wir konkrete und praxistaugliche Tipps erhalten, was wir verbessern können. Elisabeth Maser und ihr Team liefern branchenübergreifendes Know-how und haben unser Projekt schnell umgesetzt. Besonders begeistert haben mich die kreativ-kompetenten Lösungen für unsere Anforderungen.“
„Die Plusnet GmbH arbeitet bereits seit 2002 mit fit4call zusammen. In dieser Zeit haben wir die unterschiedlichsten Projekte durchgeführt. Sowohl Mystery Calls, Kunden- und Händlerbefragungen als auch Gesprächsauswertungen. Die Ergebnisse der Auswertungen und Befragungen sind fest in unser Qualitätsmanagement eingebunden und liefern uns kontinuierlich wertvolle Hinweise für unseren Kundenservice.“